Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Wann eröffnet Ahrensfelle Hundepflege?

Ahrensfelle ist seit Juni 2026 geöffnet. Terminanfragen sind jederzeit möglich.

Wo befindet sich der Hundesalon?

Mein Salon befindet sich in der Goethestraße 12, 16356 Ahrensfelde – nur wenige Minuten von Berlin entfernt. Ich arbeite bewusst in familiärer Atmosphäre von zu Hause aus, um eine entspannte Umgebung für die Hunde zu schaffen. Hier sehen Sie Fotos vom Salon.

Warum arbeiten Sie ohne Zeitdruck?

Jeder Hund ist individuell – manche brauchen mehr Ruhe, Pausen oder Zeit zum Kennenlernen. Ich nehme mir bewusst ausreichend Zeit für jeden Termin, damit sich Ihr Hund sicher und gut aufgehoben fühlt. Gerade junge, ältere oder unsichere Hunde profitieren von dieser geduldigen und stressarmen Umgebung.

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Leistungen

Welche Leistungen bietet Ahrensfelle Hundepflege an?

Ich biete individuelle Fellpflege an, abgestimmt auf Felltyp, Charakter und Bedürfnisse Ihres Hundes. Dazu gehören:

Sehen Sie sich die Vorher-Nachher-Fotos an

Was ist der Unterschied zwischen Full Groom und Trimmen?

Full Groom ist ein professioneller Haarschnitt für Rassen mit kontinuierlich wachsendem Fell (z. B. Pudel, Doodles, Cocker Spaniel). Dabei wird der Hund gewaschen, geföhnt und individuell geschnitten, um ein gepflegtes und rassetypisches Erscheinungsbild zu erreichen.

Trimmen (Handstripping) ist speziell für rauhaarige Rassen (z. B. Terrier, Schnauzer) gedacht. Hier werden abgestorbene Deckhaare von Hand gezupft, um die rassetypische Fellstruktur zu erhalten. Baden ist beim Trimmen nicht inkludiert, da das Fell dafür trocken und griffig sein muss.

Mehr Details zu den Pflegearten

Bieten Sie auch mobile Termine an?

Ja, nach Absprache komme ich auch direkt zu Ihnen nach Hause. Gerade für sensible Hunde oder Halter, die sich eine ruhige Umgebung wünschen, kann die Pflege in vertrauter Umgebung eine entspannte Alternative sein. Nicht alle Behandlungen sind in jeder Umgebung gleich gut durchführbar – wir besprechen dies vorab.

Wie lange dauert ein Komplett-Termin?

Die Dauer hängt von Größe, Felltyp, Fellzustand und Pflegeaufwand ab. Da ich ohne Zeitdruck arbeite, kann ein Termin zwischen 2 und 4 Stunden dauern. Bei der Eingewöhnung für Welpen oder unsichere Hunde plane ich etwa 30 Minuten ein.

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Preise & Pakete

Wie werden die Preise berechnet?

Die Preise richten sich nach der Hundegröße (S, M, L, XL) und den damit verbundenen Beispielrassen. Bei Hunden, die deutlich größer oder kleiner als der Rassedurchschnitt ausfallen oder einen außergewöhnlichen Pflegeaufwand mitbringen, behalte ich mir eine individuelle Einstufung vor – selbstverständlich immer fair und auch zugunsten des Kunden.

Aktuelle Preisliste

Gibt es Wellnesspakete?

Ja, ich biete folgende Pakete an:

Preise und Details zu den Paketen

Gibt es eine Anfahrtspauschale für mobile Termine?

Ja, die Anfahrtspauschale ist gestaffelt nach Entfernung:

Entfernungszonen anzeigen

Können die Preise abweichen?

Da jeder Hund individuell ist, können die Preise je nach Größe, Fellbeschaffenheit, Fellzustand und Pflegeaufwand abweichen. Ich bespreche dies vorab transparent mit Ihnen.

Bieten Sie auch einzelne Pflegeleistungen an?

Ja, folgende Leistungen sind auch einzeln buchbar:

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Termine

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Schreiben Sie mir gerne per WhatsApp (hier klicken) oder E-Mail (termine@ahrensfelle.de). Damit ich den Termin optimal vorbereiten kann, sind folgende Angaben hilfreich:

Warum melden Sie sich nicht immer sofort zurück?

Während der Behandlungen bin ich voll und ganz für die Hunde da und kann daher nicht immer direkt ans Telefon gehen. Ich melde mich jedoch so schnell wie möglich zuverlässig bei Ihnen zurück.

Darf ich während des Termins anwesend sein?

Während des Termins dürfen Sie Ihren Hund gerne bei mir lassen. Viele Hunde kommen ohne ihre Bezugsperson oft erstaunlich gut zur Ruhe und können sich besser auf die Pflege einlassen. So entsteht eine ruhige, entspannte Atmosphäre, in der ich konzentriert und im Tempo Ihres Hundes arbeiten kann. Natürlich gehe ich dabei immer behutsam und individuell auf jeden Hund ein.

Was passiert, wenn mein Hund gestresst ist?

Sollte sich während der Pflege zeigen, dass ein Hund stark gestresst ist oder eine sichere und tierschutzgerechte Behandlung nicht möglich ist, behalte ich mir vor, den Termin zum Wohl des Hundes abzubrechen.

Wie kann ich einen Termin absagen?

Termine werden individuell eingeplant. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitte ich um eine rechtzeitige Absage, möglichst mindestens 24 Stunden vorher. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, einen Teil des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

Mehr Details in den AGB

Können Hündinnen während der Läufigkeit gepflegt werden?

Nein. Die Gerüche können für andere Hunde sehr aufregend sein und für unnötige Unruhe sorgen. Auch für die Hündin selbst kann die Läufigkeit eine anstrengende Zeit sein, sodass eine Pflege in dieser Phase zusätzlichen Stress bedeuten kann. Wir finden selbstverständlich gemeinsam einen passenden Ersatztermin.

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Eingewöhnung & Besonderheiten

Was ist die Eingewöhnung?

Die ersten Erfahrungen beim Hundefriseur prägen oft das ganze weitere Leben. Bei der Eingewöhnung (ca. 30 Minuten, 25 €) darf Ihr Hund die Umgebung, Geräusche und Pflegeutensilien ganz entspannt kennenlernen. Spielerisch und ohne Druck schaffen wir eine positive Grundlage für zukünftige Pflegetermine.

Mehr Infos

Für welche Hunde ist die Eingewöhnung geeignet?

Die Eingewöhnung ist speziell für Welpen und Hunde ohne Salonerfahrung konzipiert.

Was muss ich vor dem Termin beachten?

Bitte informieren Sie mich vor dem Termin über:

Ich behalte mir vor, Termine bei akuten gesundheitlichen Problemen oder starkem Parasitenbefall abzulehnen oder abzubrechen.

Was passiert bei stark verfilztem Fell?

Bei stark verfilztem Fell kann es notwendig sein, dieses sehr kurz zu scheren, um Schmerzen und gesundheitliche Risiken für den Hund zu vermeiden. Unter Verfilzungen können sich bereits unbemerkte Hautreizungen, Druckstellen oder Entzündungen befinden, die erst nach der Entfernung sichtbar werden. Für daraus resultierende Hautreaktionen oder notwendige tierärztliche Behandlungen wird keine Haftung übernommen.

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Mobile Pflege

Wie funktioniert die mobile Pflege?

Ich komme nach Absprache direkt zu Ihnen nach Hause. Das ist besonders vorteilhaft für:

Welche Leistungen sind mobil möglich?

Grundsätzlich alle Leistungen, die ich auch in meinem Salon anbiete. Die genaue Auswahl besprechen wir vorab, da nicht alle Behandlungen in jeder Umgebung gleich gut durchführbar sind.

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Zahlung & Stornierung

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach dem Termin. Momentan ist nur Barzahlung möglich.

Was passiert bei kurzfristiger Absage?

Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, einen Teil des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

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Datenschutz & Rechtliches

Ausführliche Informationen zu Datenschutz, Haftungsausschluss und Ihren Rechten als Hundehalter finden Sie in den AGB und der Datenschutzerklärung.

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Haben Sie weitere Fragen? Ich freue mich auf Ihre Nachricht und helfe Ihnen gerne weiter!